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以下情況適用於申請退換貨品: 收到的貨品,在外表包裝完整(即並非因物流問題)的情況下,貨品有損毁。


須於收貨日起計的七日內申請更換。

所有商品只允許退換一次,並只能更換同款的商品。

恕不退回任何運費。


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(a) 出示有效文件(e.g. Email訂單)證明損毁產品於本店(丘mart) 購買;

(b) 拍攝損毁產品,並將影像連同收據發送給我們:


*確認更換貨品時請務必連同單據正本一拼寄回,否則我們將無法為閣下辦理換貨手續。

*退換貨品手續需要一至三週處理 (由收到通知起計算),手續完成後,客戶服務部會通知顧客有關詳情。

*如有任何爭議,Cupid Producer將保留最終決定權。